Retours
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Délai
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Conditions
- Article non porté, non lavé, non modifié.
- Étiquettes d’origine encore attachées.
- Article renvoyé dans son emballage d’origine.
Procédure
- Écrivez-nous à bonjour@studioneige.fr avec votre numéro de commande.
- Nous vous transmettons l’adresse de retour et la marche à suivre.
- Déposez le colis chez le transporteur indiqué.
Remboursement
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